Définition :
le ST2M est un service technique itinérant assurant le contrôle, la maintenance, l’entretien ou la programmation de logiciels en support de nos clients installateurs et prestataires pour les marques : Prolyft, Guil, Mobiltruss, Antari, Nicols, Sunlite, Daslight, ESA PRO 2, Quickshow et Beyond sur le territoire Français.
Un technicien se déplace sur site de l’installation ou de stockage pour effectuer les tâches définies contractuellement et au préalable, les tournées ST2M étant prévues à l’avance, selon un calendrier de tournées établi.

Mise en place : Lors de l’achat du matériel, un contrat de maintenance ou de prestation est établi.

Ce contrat est signé entre le client Expelec et Expelec, en aucun cas avec le client final.

Le contrat défini :

- Les tâches qui seront effectuées, leur périodicité, le prix incluant les frais de déplacement et les lieux pour les contrats de maintenance et de contrôle.

- Les dates, les durées, les demandes, les lieux et les prix incluant les potentiels frais de déplacement pour les programmations et les formations.